最近、うれしいことが多いんです。

 

それは、私の周りの人達が、きちんと相手と向き合って言葉を交わしてくれていること。

 

きちんと丁寧に接すれば、相手にはその気持ちは伝わり、実は相手も喜んでくれます。

 

 

 

 

今日は、そのような気持ちを、15歳の少年が日常で感じたお話しをご紹介します。

 

 

 

 

僕の親戚はおそば屋さんをしている。

 

僕は日曜日や祝日に手伝いに行くことがあるが、そんな中、一本の電話があった。

 

それは出前の電話で「おそばを一つだけ持って来てほしい」という内容であった。

その人の家が近いということで、僕が出前を持っていくことになった。

 

一番忙しい時間だったので、電話があってから一時間ぐらいたってしまっていたので、持っていった時におこられると思った。

 

その人の家までいそいで走っていった。

家につきチャイムを鳴らし元気よく「おまちどうさまです」と大声で言うと、６０歳くらいの女の人が出てきた。

 

その女の人はおこるどころか、出てくるなり頭を深々と下げ、「こんな忙しい時に、一個だけ持ってきてもらってごめんなさいね。大変だったでしょ。」と言った。

驚いた。

 

言葉を失って立ちつくしていると「おいくらですか？」とたずねた。

 

僕はあわててお金をもらい、出前の品を渡した。

 

そして、さっきの言葉のお返しのように「ありがとうございました」と頭を下げた。

今まで僕は何回も出前に行っている。

 

その人たちも「ありがとう」や「がんばれよ」などと声をかけてくれるが、あれほどていねいに言ってくれる人ははじめてだった。

 

もし、逆の立場でもあれほどていねいには言わないと思う。

 

それは心の中で「出前を持って来てくれることがあたりまえ」とか「ありがとう」と言うことが恥ずかしいと思っているからである。

お店にもどり「あのお客様の出前は僕がいつも行くからね」と働いているみんなに言った。

 

みんなは不思議そうに「なんで？」と聞いた。

 

そして、今あったことを話すと「いい経験をしたね」と言ってくれた。

その後、僕にこう話した。

 

「やっぱり人は言葉が大切だよね。言葉で言わなきゃ伝わらないよね」と。

 

その通りだと思った。

夜の仕事も終わり、家に帰った。

 

そして、今度は家族のみんなに今日のことを話した。

 

すると親が「言葉は一言で人を喜ばせ、一言で悲しくさせる。言葉ってすごいね」と言った。

 

　　　山口　誠（東京都品川区　15歳）『ＮＴＴふれあいトーク大賞　優秀作品集』ＮＴＴ東日本

 

 

 

“相手がどう思うだろう　関係がどうなるのだろう”って思うと、なかなか言えず、伝えるということが苦しいこともありますが、結果的に言ってよかったと思うことがほとんどなんです。

 

黙っていることが何も起きない無難な方法と思われがちですが、それがかえって罪なことがあります。

 

 

相手に真意が伝わらず、誤解を招き、間違った時間をお互いが持ち続けてしまう。

 

 

医療訴訟もほとんどがコニュニケーション不足だと思います。

 

 

今の世の中、スピードを求められることが多いのですが、伝えるスピードはゆっくりな方がいい。

 

 

 

ちなみに、私は突っ走りながら、しゃべりまくっています！

 

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　院長　野村